דרכי יצירת קשר עם מוקדי החירום בישראל

הפנייה באמצעות פקס, הודעות טקסט ואימייל מיועדת לאנשים עם מוגבלות בשמיעה ו/או מוגבלות בדיבור בלבד

	טלפון	פקס	סמס	דוֹאַר	הערות	פרסום דרכי יצירת קשר באתר
מד"א	101	1-800-500-101	וואצאפ:  03-9101101	info@mda.org.il	בסמס יש לכתוב שם מלא, כתובת מלאה ופרטי המקרה	יש
משטרה	100	08-6525111	052-2020100	listen@polic e.gov.il		יש
כבאות	102	02-5418093	050-5960735	tservice@102.gov.il	בהודעה חשוב לציין מה המצוקה ומיקום מדויק ככל שניתן.	יש
פיקוד העורף	104	08-9207341	052-9104104	לפנייה במייל –  לחצו כאן	מענה מיידי יינתן רק בטלפון. ניתן לשאול גם  בדף הפייסבוק של הפיקוד	יש
מוקד משרד הרווחה	118 02-6752357		050-2270118	למידע נוסף ניתן לפנות אפרת איריס בן עוז – מנהלת מוקד מידע וסיוע ברווחה מייל: EfratB@molsa.gov.il	מענה בטלפון 24 שעות ביממה שבעה ימים	יש
חב' החשמל	103	1800-200103	מרכז: 0557000804 צפון: 0557000805  דרום: 0557000803	sms103d@iec.co.il sms103n@ie c.co.il  sms103s@iec.co.il		יש

סעיף 36 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות השירות), תשע"ג 2013קובע כי:

המספק קו טלפון ייעודי לפניות למוקד בעת חירום, יבצע בקו התאמות נגישות לאנשים עם מוגבלות כדי לאפשר להם להשתמש בשירות באותה מהירות, נוחות ואיכות שבהן ניתן השירות לכלל הציבור, כמפורט להלן:
(1) באמצעות פקסימיליה, דואר אלקטרוני ומסרון;
(2) תוך התאמת הלשון ואופן המענה למוגבלותם.

התקנה נכנסה לתוקף ב – 1.7.14