בחודש ינואר, קיימה עמותת נגישות ישראל הדרכות שירות נגיש לנהגי חברת מטרופולין, כחלק משיתוף פעולה פורה בין הארגונים.
ההדרכה החלה בהרצאת פתיחה של 'נגישות במטרופולין' שהותאמה לעולם התחבורה הציבורית בכלל ולחברה בפרט, בה למדו המשתתפים את יסודות ההנגשה
. ההדרכה נערכה במשרדי העמותה.
הנהגים לקחו חלק בהתנסות חווייתית, בה התחלקו ל-3 קבוצות והרגישו עם מה מתמודד אדם עם מוגבלות בדרכו לתחנת האוטובוס – בהליכה שאינה הליכה רגילה. הקבוצה הראשונה התנסתה במוגבלות בראייה והלכה עם כיסויי עיניים, הקבוצה השנייה עם אוזניות אטומות לרעש כדי לדמות מוגבלות בשמיעה, ותקשורת ללא קול ולמדו מילים בסיסיות בשפת הסימנים והקבוצה השלישית התנסתה בניידות בכיסא גלגלים עד לתחנה.
ההתנסות גרמה לנהגים להבין מה חווים אנשים עם מוגבלות ומה הקשיים עימם הם מתמודדים עוד לפני שהגיעו לאוטובוס, אלא רק בדרך אליו. החוויה עזרה לנהגים לראות את חשיבות תפקידם כנהגים עבור נוסעים עם מוגבלות.
בהגיעם לאוטובוס, המדריכים הציגו עצמם וערכו שיחה פתוחה עם הנהגים על הרגשתם כנוסעים ויכולתם להתנהל ביומיום באופן עצמאי באמצעות התחבורה הציבורית.
לבסוף נערכה שיחת סיכום עם העובדים, בה הם קיבלו מספר טיפים לשירות נגיש והזדמנות לשתף את חוויותיהם ומסקנותיהם בעקבות היום.
העמותה מודה למטרופולין ומאחלת המשך שיתוף פעולה פורה.
