הסרטון מציג כללים וכלים בסיסיים להנגשת חנויות ללקוחות עם מוגבלויות: עיצוב המרחב הפנימי של החנות, ריהוט ושילוט מונגשים, אמצעי עזר לטובת לקוחות לקויי ראייה ושמיעה וכן כללי התנהגות בסיסיים בשירות, לשמירה על כבוד האדם
"נגישות ישראל" ובנק הפועלים הפיקו סרטוני הדרכת נגישות לעסקים שונים – סרטון זה מציג כללים וכלים בסיסיים להנגשת חנויות ללקוחות עם מוגבלויות: עיצוב המרחב הפנימי של החנות, ריהוט ושילוט מונגשים, אמצעי עזר לטובת לקוחות לקויי ראייה ושמיעה וכן כללי התנהגות בסיסיים בשירות, לשמירה על כבוד האדם.