בשביל הרבה אנשים עם מוגבלות, יציאה מהבית היא לא "קפיצה קטנה" אלא מבצע שלם שמחייב התארגנות.
חלק מההתארגנות היא היכרות עם המקום אליו מגיעים. כל טעות בהגעה עלולה לגרור בזבוז זמן, השלכות פיזיות, השלכות נפשיות וחוסר יכולת לקבל את השירות לשמו הייתה היציאה.
לכן, כל ארגון שנותן שירות לציבור הרחב חייב לפרסם את הסדרי הנגישות של הארגון או בית העסק שלו באופן מפורט שיאפשר להגיע או ליצור קשר או לצרוך שירותים באופן נגיש ומיטבי.
מעבר לכך, בכל ארגון שיש בו 25 עובדים ומעלה יש רכז נגישות.
כלומר, עובד שתפקידו להיות כתובת ללקוחות עם מוגבלות בכל הקשור בשירות נגיש, הגעה נגישה, רכישה נגישה ועוד. שמו של רכז הנגישות ופרטי הקשר שלו לרוב מפורסמים באתר החברה או בפניות הציבור של הארגון.
מומלץ במעמד פנייה אל רכז הנגישות להיות מפורטים וברורים ככל שניתן כדי שהוא יוכל לתת לכם מענה טוב ומהיר.
