אנשים עם מוגבלות זכאים לנגישות מידע בעל פה על ידי נותני השירות. ניתן לבקש מערכת עזר לשמיעה, חומר כתוב שמגבה את השיחה או כתיבה תוך כדי שיחה במייל, בווטסאפ או בכתב יד. ישנן הנחיות מיוחדות כאשר השיחה הנה בעלת תוכן המשפיע על החיים בצורה משמעותית. במדריך זה תלמדו מה תוכלו לבקש ומתי
לצפייה במדריך לחצו כאן:
