ב- 2004 נפתח סניף חדש של המשרד, שאמור להקל על העומס בסניף הראשי. מסתבר שהסניף איננו נגיש למרות הוראות מפורשות בחוק ובתקנות שהיו בתוקף אז. לפי התלונה, יש 15 מדרגות בכניסה (ללא מעלית או סידור אחר).
הסניף הראשי (הישן) נגיש "על הנייר", אך קשיי התנועה והחניה במרכז העיר מכבידים מאד על נכים שרוצים להגיע אליו. צריך לזכור שבנושאים שונים מתחייבת התייצבות אישית של האזרח במשרד הפנים ולכן נדרשת הקפדה יתירה על הנגישות.
פנינו לממונים על הנגישות בעירייה (באגף הפיקוח) ולטענתם הנושא לא בשליטתם כי מדובר במשרד ממשלתי ולא עסק. הם מודעים לכך שיש כאן הפרה של הוראות של מינהל הדיור הממשלתי (ראו קובץ מצורף למטה).
פנינו גם לנציבות השוויון, שהתניעה בסוף ספטמבר 2008 בירור עם הממונה על הנגישות במשרד הפנים. אנחנו ממתינים לתוצאה. המתלונן פנה ישירות גם לשר הרווחה והובטחה לו בדיקה של הנושא.
לנוחיות הקוראים, עיקרי ההוראות מ- 2001 בהקשר הנוכחי:
