ביולי 2008 הגיעה תלונה לפיה שירותי הנכים הפכו למחסן.
המתלוננת פנתה להנהלת הקניון, ללא הואיל. שלחנו פקס וכעבור זמן קצר ביותר קיבלנו את התשובה הבאה ממנהל התפעול של הקניון:
"בהמשך לפקס שנתקבל במשרדנו, אנו מודים לך על פנייתך. נושא הנגישות לתא שירותי הנכים טופל באופן מיידי. למיטב ידיעתי ולאחר שערכתי סיור מקיף, גם הנמכות מעברי החציה טופלו. אני מברך אתכם על פעילותכם".
צריך לציין גם מאמץ של הנהלת הקניון להסדיר את השמירה על חניות הנכים. במאי 2008 התפרסם ב- NFC:
"רכב בעל תו חניית נכה, המעוניין להחנות במתחם הנכים, לוחץ על כפתור מערכת הקשר בכניסה ורק לאחר וידוא באמצעות מערכת הטלוויזיה במעגל סגור, כי אכן בעל הרכב נושא אישור כחוק, תותר לו הכניסה. ההשקעה של הנהלת הקניון ביצירת מתחם ייחודי זה, נועדה לתת פתרון הולם לנכים, שמקומות החניה המוקצים להם "נתפסים" ע"י אזרחים שאינם שומרי חוק. בנוסף, יוקצו ויעוצבו בחניון מתחם חניה למשפחות בעלות עגלות תינוק בסמיכות לפתח הכניסה לקניון, וזאת על-מנת להקטין את הצורך של אמהות להסתובב בין הרכבים עם עגלת תינוק."
תלונה אחרת, שלא קשורה ישירות להנהלת הקניון, היא על היעדר הנמכות מדרכה במעברי החציה המוליכים לקניון. הנושא הזה באחריות העירייה, וכפי שניתן לראות בתשובת מנהל התפעול של הקניון – כנראה טופל.
