ב- 2005 הגיעו תלונות על המרפאה בהדר ועל "מכבי טבעי" ברח' מוריה. כותרת התשובה: יש כוונה להעביר את המרפאות למבנים נגישים ו/או לשפץ. באופן ספציפי יותר:
1. הנהלת הסניפים מודעת לקשיים.
2. החנייה ב"הדר" פרטית, לא שלהם, אך בשתי הכניסות (הנגישות, לדבריהם) המקומות הקרובים מוקצים לנכים. בשעות העומס יש קושי למצוא חניה ברח' החלוץ.
3. הם מחפשים מבנה חלופי ל"הדר" ואם לא ימצאו – ישקיעו בשיפוץ שיכלול שיפור בנגישות.
4. סניף "מכבי טבעי" יעבור תוך 16 חודשים ל"גרנד קניון". עד אז מציעים לפנות לסניף שלהם ב"קריון" (קרית ביאליק). הסניף בחיפה הועבר כמוטח לעיל.
5. הם משפצים ומנגישים 10 סניפים במחוז הצפון בשנת 2005.
6. ב"מכבי" מבצעים מיפוי של הצרכים. לכן מי שסבור שמרפאה שלא מוזכרת כאן איננה נגישה מוזמן לפנות אליהם.
ביוני 2008 הגיעה התלונה הבאה:
"… בחיפוש אחר רופא א.א.ג. בחיפה ישנו רק אחד עם גישה לכסא גלגלים בסניף נשר (לא חיפה). הרבה מהרופאים העצמאיים לא נדרשים בהסכם גישה נוחה לנכים".
כעבור כחודש הגיעה התשובה הבאה בפקס מהנהלת מחוז הצפון:
