בסוף 2019 ובתחילת 2020 הגיעו תלונות על מרפאה של ה"כללית" שיש בה, בין השאר, אורתופד, אך הגישה אליה באמצעות מדרגות בלבד. בהמשך לפנייתנו הכניסה למרפאה הונגשה!
מדובר במרפאת "איילון" ברחוב יד לבנים 35 בתל אביב. המבנה העיקרי נגיש, אך המרפאה ה"יועצת" היא אגף שהכניסה אליו מבחוץ ובאמצעות מדרגות בלבד. בנובמבר 2019 כתבו לנו כך:
"היום לקחתי את אמא שלי שהיא נכה לתור לרופא אורטופד בקופת חולים כללית ברחוב יד לבנים 35 יד אליהו בעיר תל אביב. כשהגענו ראיתי שיש מדרגות ואין נגישות למי שיש כסא גלגלים. נראה לי הזוי שאני צריכה לבקש מאנשים לעזור לי להרים אותה. זה מקום ציבורי והכי פרדוקס לרופא אורטופד".
במרץ 2020 הגיעה תלונה נוספת:
"כדי להגיע לרופא אורטופד … רופא עצמאי של הכללית ברחוב יד לבנים 35 מהצד של מרפאת איילון, לציין שיש עוד רופאים עצמאיים באותו מקום, של הכללית, נאלץ בעזרת המטפלת שלי לעלות 5 מדרגות".
המתלונן צירף תמונה של המדרגות, שהן הכניסה היחידה לאגף הזה של המרפאה.
כתבנו ל"כללית" וקיבלנו באמצע אפריל 2020 תשובה כזאת:
"
פנייתך אל אינג' … מהנדס ראשי במחוז, התקבלה בלשכתנו.
מבדיקת הנושא עולה שהוא כבר בטיפול.
תודתנו עבור הפניה והתנצלותנו באם ארעה עגמת נפש למי מהפונים למרפאה
".
ביקשנו לברר לו"ז להנגשה ובתשובה נכתב לנו:
"
נמסר לנו שככל הנראה יותקן מעלון בכניסה, כמו כן יבנו שירותים נגישים בתוך המרפאה.
מועד סיום משוער נובמבר 2020.
".
ביוני 2020 יש "טוויסט בעלילה": המתלונן השני שלח תמונות של רמפה חדשה לצד המדרגות (לא מעלון) ובכך נפתרה בעיית הגישה למרפאה הרבה לפני המועד המובטח!
