מלון גלי כנרת בטבריה

מידע מסייע

מלון גלי כנרת היה מהיוקרתיים בארץ. ב- 2018 מתגלות בעיות נגישות; כתבנו להנהלה והגיעו תשובות לא מספקות

למלון "גלי כנרת" יש פוטנציאל להיות נגיש ללא השקעה משמעותית נוספת. יש חדרים מותאמים למשתמשים בכיסאות גלגלים, רוב המתקנים נגישים, יש מעלון כניסה למים בבריכה הראשית, יש חניות נכים. לצערנו יש מספר בעיות שמעיבות על הגדרת המלון כ"נגיש" או פוגעות בהנאת האורח עם המוגבלות (גם אם התקנות לא מחייבות בחלק מהנושאים שיוזכרו):

. בשירותי הנכים בחדר הנגיש חסר מאחז-יד קבוע בקיר.

. מיזוג האוויר מופסק כאשר אין אנשים בחדר הנגיש. כשחוזרים מארוחה (למשל) מגיעים לחדר חם וחנוק שלוקח זמן להביא אותו לטמפרטורה נעימה. כיוון שבשלב הזה מפעילים אותו במלוא עוצמתו, במהלך הלילה הטמפרטורה יורדת מאד ויש חשש להצטננות. באקלים של טבריה ובמלון ברמה כזאת אין מקום ל"חיסכון" כזה.

. אין שלט-רחוק למזגן (כדי שאפשר יהיה לווסת את המזגן מהמיטה).

. המזרונים מחליקים על בסיס המיטה וזה עלול להיות מסוכן במעברים בין כיסא הגלגלים למיטה.

. חסרים שקעים נגישים לצידי המיטה לטעינת טלפונים בעיקר.

. פתיחת המקרר בחדר הנגיש לא מתאימה למשתמש בכיסא גלגלים.

. המעלון האנכי (של "מעליתרון") ממפלס הלובי למפלס הבריכה סובל מתחזוקה ירודה. התוצאה היא חוסר יכולת לשימוש עצמאי במעלון ותחושה לא נעימה שהוא עלול להיתקע באמצע.

. אין מעבר נגיש למלתחות ולמזח הסירות.

. אין מעבר נגיש לחוף הים ואי אפשר להפיק תועלת מהשביל שמגיע כמעט עד קו המים. בעבר הרחוק המעליות של האגף החדש הגיעו עד מפלס המעבר לחוף והנגישות הייתה טובה יותר.

. לפחות חלק מחניות הנכים אינן תקניות.

. יש מצוקת חניות נכים גם כאשר המלון לא מלא ולכן צריך להוסיף חניות נכים ו/או לאכוף טוב יותר כנגד מי שחונה בהן ללא תג נכה.

כתבנו להנהלת המלון ולרשת "רימונים" וקיבלנו תשובה לא מספקת מרכזת נגישות של הרשת. היה בתשובה מידע שימושי חשוב:

"…אנו שומרים חניה לאורח שמגיע לשהות במלון כשאנו יודעים על הגעתו מראש*…" (הכוונה לאורח עם מוגבלות, כמובן). אפשר לנחש שיגיע אורח כזה לפי הזמנת חדר נגיש, אך ייתכנו תרחישים נדירים (למשל הגעה בקבוצה ללא רכב פרטי) ולכן רצוי לתאם טלפונית.

באופן כללי אנחנו ממשיכים בהתכתבות עם ההנהלה ורכזת הנגישות ונעדכן בהתפתחויות.

ב- 2019 המלון נמכר לרשת "קנדה-ישראל" ונכנס לשיפוץ גדול. הוא נפתח מחדש ב- 2021.

תמונות מ-2010, 2018

המתלונן היה במלון גם ב- 2010 והעיר בע"פ על רוב בעיות הנגישות המוזכרות לעיל (מ- 2018, כאמור). הרושם הוא שלא נעשה דבר. לדוגמא, היעדר מאחד-יד קבוע בשירותים בחדר הנגיש: