נכתב על ידי: נטע רוטמן, מנהלת מחלקת יעוץ לנגישות, עמותת נגישות ישראל.
עבור אנשים עם מוגבלות, התאמות נגישות לצרכים המיוחדים שלהם, מהווה גורם מכריע בין היכולת להשתלב בעולם העבודה לבין להישאר בבית.
הצורך הדומיננטי ביותר לאדם עם מוגבלות בהשתלבותו בעבודה הוא להגיע למקום שיש בו הבנה, הסברה, וקבלה אמיתית של מוגבלותו, וכמו כן קיים רצון אמיתי של המעסיק להתאים את סביבת העבודה למגבלה, במידת הצורך, ובכך למנף ולמקסם את יכולותיו וכישוריו.
התאמת סביבת העבודה תאפשר לעובד להיות יעיל ועצמאי למרות מוגבלותו. השקעה בהתאמות הנגישות אינה משפרת רק את סביבתו של העובד המסוים אלא תיצור סטנדרט הנגשה גם לעובדים העתידים לבוא ולעיתים גם ללקוחות הארגון.
בשונה מהנגשת בניין ציבורי – כאשר מדובר בהגשת סביבת עבודה לעובד עם מוגבלות, יש לזכור שמדובר בהתאמה אישית בהתאם למוגבלות של העובד וצרכיו. חשוב לדעת שהמדינה, תחת המטה לשילוב אנשים עם מוגבלות בעבודה, משרד הכלכלה, משתתפת בעלות ההתאמות.
להלן כמה דוגמאות להנגשת סביבת העבודה לאנשים עם מוגבלות, אילו רק דוגמאות, הדרך הטובה ביותר להבטיח את ההתאמה הנכונה לעובד היא על ידי דיאלוג פתוח בין העובד למעסיק, המאפשר לעובד להגדיר את צרכיו ולמעסיק לבצע את ההנגשה.
צרכים והתאמות לאנשים עם מוגבלות פיזית (לדוגמא עובד הנעזר בכסא גלגלים, קביים)
- צורך: נגישות המבנה הפיזי לטובת ניידות.
- התאמה כללית: רצף נגישות החל מחניית נכים שמורה ומסומנת (במידה ולעובד יש רכב עם תו חניה של נכה), דרך נגישה מהחנייה/ תחנה/ הסעה למקום העבודה, דלת נגישה, מעלית נגישה, שירותי נכים ומעברים נגישים. בנוסף, נגישות לאזורים ציבוריים כגון – מזכירות, מטבחון, חדר ישיבות.
- התאמת סביבת העבודה: ריהוט נגיש – שולחן משרדי / עמדת העבודה וכסא נגיש המותאמים לשימוש ונוחות העובד, טכנולוגיות מסייעות בהתאם לצורך – החל ממקלדת מיוחדת או עכבר מיוחד למחשב ועזרים נוספים בהתאם לצורך.
צרכים והתאמות לאנשים עם מוגבלות שמיעה
- צורך: לאפשר תקשורת חלופית לקול.
- התאמה כללית: מערכת הגברה כללית או אישית, תנאים אקוסטיים מתאימים (סביבת עבודה שקטה, מערכות עזר ויזואליות ולא שמיעתיות, אמצעי תקשורת כמו ווסטאפ, SMS, שימוש בתמלול ובשפת סימנים, במקרה חירום מערכת התרעה הכוללת אזהרה חזותית וקולית.
- התאמה אישית: טלפון מיוחד. לולאת השראה אישית. תאורת נקישות לדלת.
צרכים והתאמות לאנשים עם מוגבלות ראייה
- צורך: חלופות נגישות למידע ויזואלי / טקסטואלי, הרגשת ביטחון ואפשרות לניידות במקום העבודה.
- התאמה כללית: רצף נגישות ללקויות ראייה – גישה לאורך הדרך מאמצעי התחבורה ועד למקום העבודה ובתוכו. לוודא שאין מכשולים / מפגעים ניידים ונייחים. תאורה מתאימה. מאחזי יד במדרגות. שילוט מותאם. מעלית עם כתב מוגדל/בריל ומערכת כריזה.
- התאמות בסביבת העבודה – ציוד מחשב מיוחד ללקויי ראייה / עיוורים עם מסך מיוחד ו/או תוכנת קורא מסך. בנוסף שרותי הגדלת מסמכים או המרתם לכתב ברייל. סיוע בהקראה או בכתיבת חומר. מקום לכלב נחייה.
צרכים והתאמות לאנשים עם מוגבלות נפשית
- צורך: גבולות גמישים במסגרת העבודה, קבלת השונות.
- התאמה כללית: אין. לכל אדם צרכים אינדיווידואליים.
- התאמה אישית: גמישות בשעות העבודה (להתחיל מאוחר, לא לעבוד כל יום, להשלים ביום אחר), גמישות בהיקף המשרה (פיצול מישרה בין שני עובדים), גמישות בהפסקות, אפשרות לעבודה מהבית, גמישות בימי חופשה ומחלה (הגדלת מספר הימים וגמישות בנהלי הודעה מראש), מתן אפשרות להיעזר באמצעי הרגעה עצמית תוך כדי עבודה, אפשרות לעבודה בחדר נפרד, שמירת הזכות לסודיות (אישורים רפואיים, אישורי שירות צבאי), אפשרות לחונך בתוך מקום העבודה (בתפקיד מאמן, מעודד, מייעץ, נותן משוב ומקשר עם ההנהלה), אפשרות לתהליך הדרגתי בכניסה למקום העבודה, התקדמות ועלייה בשעות העבודה ובשכר בהדרגה.
צרכים והתאמות לאנשים עם מוגבלות קוגניטיבית
- צורך: הבנה של המטלות וההוראות בעבודה.
- התאמה כללית: אין. לכל אדם צרכים אינדיווידואליים.
- התאמה אישית: פשטות הסברים, הארכת זמן תגובה, חלוקת משנה של משימות, עידוד והמחשה, אפשרות לחונך בתוך מקום העבודה (בתפקיד מאמן, מעודד, מייעץ ,נותן משוב ומקשר עם ההנהלה).
צרכים והתאמות לאנשים עם קשיי למידה
- צורך : בהירות בהוראות וגמישות בביצוע.
- התאמה כללית: אין. לכל אדם צרכים אינדיווידואליים שלו.
- התאמה אישית: גמישות בהפסקות, הארכת זמן תגובה, חלוקת משנה של המשימות, שימוש בטכנולוגיות מסייעות (תוכנת תיקון שגיאות כתיב במחשב, תוכנת תרגום ועוד), הקראה או שיכתוב במקרים ייחודיים, עקביות ובהירות המסרים, היעדים ודרכי הפעולה.
