נכתב על ידי: יובל וגנר, מייסד ויו"ר עמותת נגישות ישראל
ראשית ברכות, אתם בדרך להעסקת עובד עם מוגבלות. חשוב להכיר שראיון עבודה כזה נחלק לשניים: ההכנה והראיון עצמו. מה שחשוב לזכור הינו שאדם / עובד עם מוגבלות, חושש שבעתיים מבואו לראיון עבודה וזאת מאחר שמעבר לחששות הקשורות להצלחה בראיון עצמו, קיים החשש הנובע מעצם הנגישות של הראיון, הנגישות הפיזית ו/או התקשורתית. לכן קיימת חשיבת רבה להכנת הראיון על מנת לייצר תנאים נוחים לקיומו.
שלב ראשון – ההכנה לראיון
כאשר אתה, המעסיק, מקבל קורות חיים של אדם עם מוגבלות ומזמין אותו לראיון עבודה, כדאי להתייחס למספר נושאים לפני קיום הראיון:
- בחר את אמצעי התקשורת לתיאום הראיון בהתאם לסוג המוגבלות של המרואיין. לדוגמא – מוגבלות בשמיעה באמצעות מיילים והודעות טקסט, מוגבלות בראייה – באמצעות שיחת טלפון.
- שאל את המרואיין האם ולאילו התאמות מיוחדות הוא זקוק לקראת הראיון (אם לא צוינה המוגבלות, אל תשאל בטלפון מהי, אלא שאל לאילו התאמות הוא זקוק בראיון).
- סוגי ההנגשה וסוגי ההתאמות מרובים כסוגי המוגבלויות. באופן כללי אלה נחלקים ל – ניידות, ראייה, שמיעה, נפשי קוגניטיבי:
- ניידות – ארגן חניית נכים שמורה, וודא דרך נגישה, וודא חדר נגיש לקיום הראיון, וודא מקום שיאפשר תמרון לכסא גלגלים או המצאות כסא נגיש עם ידיות אחיזה. וודא המצאות שרותי נכים, ניתן לקבוע מקום אלטרנטיבי נגיש במידה ומקום העבודה טרם הונגש.
- ראייה – וודא תיאום ליווי העובד, שאל את האדם כיצד לסייע לו והשמע להנחיותיו, וודא מקום המאפשר כניסת כלבי נחייה במידת הצורך, הקפד על דרך ללא מכשולים, הקפד על תיאור הניראה.
- שמיעה – יתכן ויהיה צורך בתיאום מתרגם לשפת הסימנים בד"כ לחרשים. במידה ולא, הקפד לדבר פנים לפנים – לאפשר קריאת שפתיים. אפשר שימוש בעזרים כגון לולאת השראה או כלי עזר נוסף, ניתן גם להסתייע בכתיבה.
- ניידות – ארגן חניית נכים שמורה, וודא דרך נגישה, וודא חדר נגיש לקיום הראיון, וודא מקום שיאפשר תמרון לכסא גלגלים או המצאות כסא נגיש עם ידיות אחיזה. וודא המצאות שרותי נכים, ניתן לקבוע מקום אלטרנטיבי נגיש במידה ומקום העבודה טרם הונגש.
- כאשר אתה מקבל קורות חיים של אדם עם מוגבלות שלא שירת בצבא, חשוב לדעת ולהבין שקיימות מגבלות המקשות על התפקוד של האדם במסגרת צבאית, אבל זה לא מוכיח דבר על כישוריו, חריצותו, נאמנותו ומסירותו של האדם לתפקיד המוצע ובתנאי שהוא מותאם למגבלתו.
- במידה ויש צורך במבחני הערכה, יש לדאוג מראש להנגשת המבחנים (זמן נוסף ללקויי למידה, מקום נגיש לכסא גלגלים). חשוב לידע את הבוחנים כיצד להתייחס לצורכי הנגישות של הנבחנים.
- דעות קדומות, רתיעה וחוסר אמון של מעסיקים ביחס לאנשים עם מוגבלות, מקשים על השתלבותם בשוק העבודה החופשי ומימוש זכותם לשוויון הזדמנויות. בהיערכותך לראיון, נסה להיות מודע לקושי זה ולהימנע מההטיה השלילית לה הוא גורם.
שלב שני – הראיון הנגיש
במהלך הראיון חשוב להתייחס למספר דברים:
- היה נינוח, דבר בשפה רגילה, אל תחשוש לשאול שאלות אך עשה זאת בעדינות. האדם עם המוגבלות הוא המקור הטוב ביותר להבנה על המוגבלות שלו והוא יהיה מוכן לספק את המידע אם יישאל בצורה לא פוגעת.
- מומלץ לא להתחיל את הראיון בשאלות על המוגבלות. פתח ראיון עבודה מלא עם המועמד כמו עם כל מועמד אחר. המוגבלות היא רק חלק ממכלול האדם.
- אתה יכול לשאול שאלות הקשורות למוגבלות האדם ולתפקיד אליו הוא מתראיין.
האם המוגבלות יכולה להפריע לו לעשות את הפעולות הקשורות לביצוע התפקיד, האם יש לו פתרונות אפשריים. - אל תשאל שאלות על יכולתו לתפקד מחוץ לשעות העבודה. המיקוד הוא בתפקיד ובעבודה.
- אל תהיה נבוך אם השתמשת בביטוי נפוץ כמו "נתראה אחר כך" או "שמעת על זה" גם כאשר המועמד הוא עיוור או כבד שמיעה.
- אם אדם עם מוגבלות מגיע עם מלווה יש לפנות אל האדם ולא אל המלווה.
- למוגבלויות שונות דרכי תקשורת אפקטיבית שונות, הנכונות גם בשלב ראיון העבודה וגם בשלב ההעסקה.
לדוגמא: בשיחה עם אדם מוגבלות בשמיעה – חשוב שיראה את פניך ואת פיך, לכן פנה אליו בעת השיחה ושמור על קשר עין איתו.
בשיחה עם אדם עם מוגבלות בראייה – ידע אותו כאשר אתה קם ועוזב את החדר, או כאשר מישהו נוסף מצטרף, במידע החיוני הנוסף באתר מופיעה אינפורמציה על דרכי תקשורת עם עובדים עם מוגבלויות שונות. - אם החלטת לקבל את האדם לעבודה, התייעץ עמו כיצד להתאים את סביבת העבודה שלו לצרכיו. הוא המקור הטוב ביותר למציאת פתרונות מתאימים.
- אל תתרשם, תיבהל ותסיק מסקנות מהמראה החיצוני של האדם. לאחר היכרות קצרה עם האדם, ובמהלך הראיון, יבואו לידי ביטוי היכולות של האדם, ולחיצוניות לא תהיה שום משמעות.
- ברוב המקרים, הדעה מתגבשת כבר ברושם הראשוני של הראיון. קח בחשבון את ההתרגשות והלחץ של האדם ותן לו הזדמנות אמיתית להוכיח את עצמו במהלך כל הראיון.
- מומלץ לתת משוב גם למועמדים שלא התקבלו לעבודה.
לסיכום טיפ חשוב – תראיינו בגובה העיניים בדיוק כמו כל מרואיין אחר, קצת יותר סבלנות ורגישות, תנו צ'אנס.
בהצלחה!
