לעמותת נגישות ישראל מומחיות בהכנת תוכניות הדרכה לארגונים בינוניים וגדולים וליווי לפיתוח מגוון כלים לביצוע הדרכות בפועל
מחלקת ייעוץ נגישות של עמותת נגישות ישראל מתמחה במתן שירותי יעוץ בכל תחומי נגישות השירות. הצוות כולל מורשות נגישות שירות עם רקע מגוון ולמחלקה ניסיון של יותר מעשור ביעוץ נגישות לחברות הגדולות במשק.
אחד הנושאים החשובים במסגרת הטמעת הנגישות הינו נושא הדרכת העובדים למתן שרות נגיש ללקוחות עם מוגבלות
לאור חשיבות הנושא, החקיקה קבעה שכל ארגון נדרש להכין תכנית הדרכה חתומה על ידי מורשה נגישות שירות. תכנית ההדרכה קובעת סוגים שונים של הדרכות בהתאם לקהל היעד, מהות השירות בארגון, אמצעי ההדרכה הקיימים בארגון ושיקולים נוספים.
סוגי הדרכות הנדרשים ע"פ חוק:
- הדרכת יידוע לכלל העובדים.
- הדרכת ידע לעובדים נותני שירות.
- הדרכה חווייתית לעובדים נותני שירות.
- הדרכה ייעודית על אביזרי עזר.
- הדרכת ריענון מדי שנה.
- הדרכה לרכז נגישות.
- עובדי קבלן מחויבים גם הם בהדרכות בהתאם לתפקידם.
- עבודה עם רכז הנגישות ומחלקת הדרכה (אם ישנה) למיפוי קבוצות העובדים בארגון והחלטה על הדרך הכי אפקטיבית ליישום ההדרכות.
- כתיבת תכנית הדרכה ותיקוף שלה מול איש קשר בארגון.
- אישור וחתימת מורשה נגישות שירות.
- פיתוח חומרי הדרכה מקצועיים בהתאם לצורך.
- צוות מחלקת ייעוץ נגישות מנוסה בכתיבת תוכנית הדרכה ובהתאמתה באופן מלא לצרכי הארגון.
- ניתן להתבסס על חומרי הדרכה קיימים או לפתח יחד אתכם חומרי הדרכה מותאמים לארגונכם.
- למחלקה מחלקת הדרכה שיכולה לסייע בקיום ההדרכות על הצד הטוב ביותר.
- העמותה פועלת מאינטרס מקצועי לקידום הנגישות בישראל ולא למטרת רווח.
- לבקשת הלקוח ניתן לייעץ גם מעבר לדרישות החוק.
- פעילות עם העמותה מאפשרת דיווח הישגים בדו"ח אחריות תאגידית ופרסום נגישות.
- עמותת נגישות ישראל הינה הגוף המוביל, המקצועי והמנוסה בארץ לחינוך לנגישות, הדרכות נגישות, לימודי נגישות ויעוץ נגישות לארגונים עסקיים וציבוריים גדולים.
לפרטים נוספים ושאלות ניתן למלא פרטים בטופס או לכתוב לדינה בן יצחק, מנהלת מחלקת חינוך והדרכה במייל: dinab@aisrael.org
