אחת מרשתות הקמעונאות הגדולה בבריטניה ספגה תביעה על כך שלא הנגישה את אחת מחנויותיה ללקוחות עם מוגבלות.
המועצה לזכויות בעלי מוגבלויות בבריטניה תבעה את החברה תחת החוק נגד אפליה על בסיס מוגבלות ולטענתה לפחות 40% מחנויות הרשת אינן נגישות.
המועצה הצטרפה לג'ואן הולנד מהעיר סטרטפורד המשתמשת בכסא גלגלים. התביעה נוגעת לאחת מחנויות הרשת בעיר סטרטפורד שג'ואן אינה יכולה להכנס אליה בגלל מדרגות בכניסה. ג'ואן טוענת גם שהתחליף שהוצע לה, להביא לה פריטים מתוך החנות היא משפילה ואינה סבירה ולכן החליטה לתבוע את החברה.
דובר החברה מסר שהצוות בחנויות קיבל הדרכה ספציפית כיצד לשרת לקוחות עם מוגבלות והתנצל בפני גב' הולנד אם מאמצי החברה אינם לשביעות רצונה.
מקור: © 2007 BSkyB
לעיון בכתבה המלאה – הקליקו כאן
