נטען כי למרות הפרסומים, אוטובוסים רבים מדי אינם נגישים לנכים; חסר מידע רב בתחנות האוטובוסים הכולל את מסלולי הקווים, שעות ההגעה ואורך הנסיעה; בתחנה המרכזית ובמקומות בהם תחנות רבות חסר מידע אודות מיקום התחנות והקווים השונים; וזמן רב מבוזבז על-ידי הנהג בטיפול במכירת כרטיסים.
מאת: אפרת אהרוני, גלובס