חדשות

הסכם עמלות הבנקים החדש קובע עמלות נמוכות יותר בשימוש במכשירים אוטומטיים לעומת העמלות בהיעזרות בנציגי שירות. הסכם זה מפלה אנשים עם מוגבלות, היות ורובם המוחלט של המכשירים האוטומטיים אינם נגישים להם.

פנינו לאיגוד הבנקים בישראל, בבקשה לפתור את הבעיה בדומה להסדר שהובלנו בתחנות הדלק – רכבי נכים יכולים לתדלק במסלול מחיר מלא עם עזרה בעלות המוזלת של "תדלוק עצמי".

לקריאת המכתב המלא:

6 יולי 2008

לכבוד
איגוד הבנקים בישראל

הנדון – מניעת פגיעה באנשים עם מוגבלות בהסדר העמלות

עמותת נגישות ישראל הינה הגורם המוביל בקידום הנגישות ושילוב אנשים עם מוגבלות בחברה בישראל לחיי שוויון, כבוד ועצמאות.

בארץ חיים אנשים עם מוגבלויות פיזיות, חושיות, נפשיות וקוגנטיבייות. בין אלה נכי צה"ל ופעולות איבה, נכי תאונות דרכים ועבודה, נכים כתוצאה ממחלה וזקנה.

אנשים אלה הם לקוחות הבנקים בישראל.

לאחרונה נכנס לתוקף הסכם עמלות חדש, לפיו העמלות משימוש במכשירים אוטומטיים נמוכות מהעמלות בהעזרות בנציגי שירות.

לצערי הרב הסדר זה פוגע באוכלוסיות האנשים עם מוגבלות מאחר ועבור רבים מהם המכשיר האוטומטי אינו רלוונטי בכלל.

כך לדוגמא

• עיוורים אינם יכולים לברר יתרה או למשוך כסף (בארץ קיימים מספר מכשירים בודדים המתאימים לעיוורים ולקויי ראייה).
• רוב המכשירים האוטומטיים אינם מאפשרים שימוש לנמוכי קומה ואנשים על כסאות גלגלים.
• מתקשים בשפה, מתקשים טכנולוגית, מוגבלים קוגנטיבית – אינם יכולים להשתמש במכשירים אוטומטיים בכלל.

עבור אוכלוסייות אלה – לא קיימת אפשרות בחירה בין שירות אישי למכשיר אוטומטי, או בין עמלה גבוהה לנמוכה.

עבור אוכלוסיות אלה נגזרה גזרת עלייה בעמלות.

אני פונה דרכם לבנקים, על מנת שאנשים עם מוגבלות יוכלו להיעזר בשירות פרונטאלי במחיר המוזל.

הסדר כזה אף הונהג בתחנות הדלק, רכבי נכים יכולים לתדלק במסלול מחיר מלא עם עזרה בעלות המוזלת של "תדלוק עצמי".

אודה להיענות להצעתנו.

בכבוד רב,
יובל וגנר, יו"ר
עמותת נגישות ישראל