חדשות

אז מתי מותר לבקש תעודה?

בבקשה לפטור מתור

♦ בבקשה לפטור מתשלום עבור מלווה כאשר השירות אינו תופס מקום (למשל בכניסה ללונה פארק)
♦ בכניסת חיית שירות שאינה כלב נחייה לשירות ציבורי
♦ בבקשה לשמירת חניה בבית מלון
♦ בחניה נגישה – תו נכה על הרכב
♦ בעדכון סטטוס הטבות ברב-קו
♦ בקבלת זכויות שמקנה המדינה
♦ בקבלת הטבות שהן מעבר להתאמות שבתקנות
♦ בכל שאר המקרים – אסור!

 מהן התעודות שקיימות?

תעודת נכה – ביטוח לאומי

התנאים לקבלת התעודה נקבעים על ידי ביטוח לאומי.

בתעודה מצוינת זכאות לאחד או שניים מבין הבאים: פטור מהמתנה בתור, פטור מתשלום עבור מלווה. ללא ציון של הזכאות – אין הכרח חוקי לתת את ההתאמה (כמובן שאם בארגון ישנה החלטה גורפת לאפשר פטור – ניתן להרחיב את הזכאות).

שימו לב – בתעודה אין תמונה ולכן ניתן לבקש יחד איתה תעודה מזהה. ישנן כיום גם תעודה פיזית וגם תעודה דיגיטלית – השימוש בהן זהה.

תוקף התעודה – 7 שנים או עד תום הזכאות אם מדובר בזכאות זמנית.

       תעודת נכה דיגיטלית

              תעודת נכה -ביטוח לאומי

תעודת נכה צה"ל – משרד הביטחון

התנאי לקבלת התעודה הוא 10% נכות לצמיתות לפחות. אם הנכות אינה לצמיתות – יצוין התוקף בתעודה.

נמסר לנו ממשרד הביטחון שישנה הנפקה של תעודות עם ציון זכאות לפטור מתור ופטור מתשלום למלווה אך עוד לא קיבלנו דוגמה של תעודה כזו.

                      תעודת נכה צה"ל

תעודת עיוור/לקוי ראייה

הגוף שנותן את התעודה הוא משרד הרווחה והביטחון החברתי. התנאים הם היעדר ראיה מוחלט, חדות ראיה (בעין הטובה יותר ולאחר תיקון) של לא יותר מ-3/60 או שדה ראיה (בעין הטובה יותר, לאחר תיקון) של לא יותר מ-20 מעלות.

התעודה יכולה להינתן באופן זמני או לצמיתות.

                 תעודת עיוור / לקויי ראייה

תעודת אזרח ותיק

אזרח ותיק מוגדר כאזרח שמגיע לגיל פרישה – כרגע 67 לגברים ו-62 לנשים. כיום ישנן גם תעודה פיזית וגם תעודה דיגיטלית.

התעודה תקפה אם יש בה צילום או אם היא מוצגת עם תעודה מזהה עם תמונה ותאריך ליד

אזרחים ותיקים מעל גיל 80 מקבלים לביתם תעודת אזרח ותיק פטור מתור

                      תעודת אזרח ותיק

 כלב שירות

כלבי נחיה אינם מחויבים בתעודה. כלבי שירות כן. עם זאת, התחום בארץ אינו מוסדר באופן מלא ואין גוף שמסדיר את תחום כלבי השירות כולל תעודה.

המלצתנו במקרה של ספק היא לבקש מכתב ממאלף הכלב שמתאר מה ההכשרה שהכלב עבר ומה המשימה אותה הוא אמור לבצע. הייחוד של כלבי שירות הינה הכשרה משמעותית אותה הם עוברים כדי לתפקד ולבצע משימה מוגדרת גם בתנאים קשים של צפיפות והסחות דעת.

 למי אין תעודה ומה זה אומר?

ישנן מוגבלויות שאינן מזכות בתעודה, למשל מוגבלות בשמיעה. ישנם אנשים עם מוגבלות שלא פנו להכרה רשמית של המדינה למרות שאם היו פונים היו זכאים לתעודה. ישנם אנשים עם מוגבלות שאינה בדרגה שמספיקה לקבלת תעודה.

מלבד במקרים שמתירים הצגת תעודה (ראו מעלה), אין כל חשיבות לקיום התעודה. כמו שאין להפלות במתן שירות בין אדם עם וללא מוגבלות, כך אין להפלות בין מי שיש לו תעודה ומי שאין לו תעודה.

 תיאורי מקרה

♦ מיכאל מגיע גן החיות ומבקש לקבל פטור מתשלום מכיוון שבתו היא ילדה עם מוגבלות. הפקידה מבקשת ממיכאל להציג תעודה והוא מציג תעודת נכה ללא ציון "פטור מתשלום למלווה". האם מיכאל זכאי לקבל שירות ללא המתנה בתור?
   לא. פטור מתשלום למלווה מחויב אך ורק כאשר ישנה תעודה ועליה ציון "פטור מתשלום למלווה". ניתן לתת פטור מתשלום גם לקבוצות נוספות, אבל חשוב לעגן זאת במדיניות כלל ארגונית כדי לא ליצור אפליה.

♦ שרון מגיעה לרכבת עם כלב שהוא כלב נחיה. השומר בכניסה מסרב להכניס את הכלב מכיוון שלשרון אין תעודה עבור הכלב. האם השומר מחויב להכניס את הכלב לתחנת הרכבת?
   כן. אין להתנות מתן שירות לאדם עם כלב נחיה בהצגת תעודה. ניתן לזהות כלב נחיה על סמך הרתמה המיוחדת.

♦ רפאל בן ה-83 מגיע לסופר ומבקש לקבל שירות ללא המתנה מתור בקופה הראשית. לבקשת הקופאית הוא מציג תעודת אזרח ותיק. האם רפאל זכאי לקבל שירות ללא המתנה בתור?
   כן. שירות ללא המתנה בתור ניתן לשלוש אוכלוסיות, לפי הסדר הבא: אנשים עם מוגבלות עם תעודה מתאימה, אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ונשים בהריון. ניתן לבקש הצגת תעודה משתי האוכלוסיות הראשונות (תעודה לנשים בהריון לא קיימת כמובן).

♦ ליאת היא חרשת ודוברת את שפת הסימנים. היא מעוניינת בהרצאה פתוחה לקהל הרחב ומבקשת בעת ההרשמה (כחודש לפני האירוע) שההרצאה תתורגם לשפת הסימנים. היא מקבלת תשובה במייל בה היא מתבקשת לשלוח תעודה מתאימה כדי שיזמינו עבורה תרגום. האם ליאת חייבת להציג תעודה?
  לא. תרגום לשפת הסימנים הוא התאמת נגישות שאין להתנות בהצגת תעודה (וגם אין תעודה ייחודית לאנשים עם מוגבלות בשמיעה).

♦ חברת תיירות יוצאת במבצע כרטיסים מוזלים לחופשה לאנשים עם מוגבלות. האם מותר לחברה לדרוש הצגת תעודה כתנאי לקבלת ההטבה?
  כן. מכיוון שמדובר בהטבה שהחברה בחרה לתת ולא בהתאמת נגישות, מותר להתנות את קבלת ההטבה בהצגת מסמכים. כדאי לחשוב איך מאפשרים את קבלת ההטבה גם לאנשים עם מוגבלות שאין להם תעודה ולהציע מסמכים חלופיים שניתן להציג.
 

מחלקות הייעוץ וההדרכה של נגישות ישראל לרשותכם לייעוץ והדרכה להנגשת השרות בארגונכם.

 קריאה נוספת:

על תעודת נכה של ביטוח לאומי – קישור לאתר הביטוח הלאומי

על תעודת נכה צה"ל – קישור לאתר משרד הביטחון 

על תעודת עיוור/לקוי ראיה – קישור לאתר משרד הרווחה והביטחון החברתי 

על תעודת אזרח ותיק – קישור לאתר המשרד לשוויון חברתי 

על פטור מתור לאזרחים ותיקים – קישור לאתר כל זכות