רכבת ישראל מפעילה שירות ייחודי לנוסעים לקויי ראייה ומוגבלים בניידות

כדי שנוכל להיערך לקבלתכם מבעוד מועד ולספק את השירות הטוב ביותר, אנו ממליצים לתאם את נסיעתכם מראש.

אנשי הצוות שלנו עוברים הדרכות בנושאי נגישות והם מיומנים בליווי נוסעים עם מוגבלות ובהפעלת אמצעי העזר להנגשה בתחנות.

בטלפון: מוקד השירות הארצי: 5770* (שלוחה 2).

שירות לקוחות ב-WhatsApp ב-052-3273570, ימים א' – ה': 08:00 - 17:00

בפקס שמספרו: 03-6104337. יש לציין מספר פקס לקבלת מענה.

מוקד התיאום פועל בימים ראשון עד חמישי, בין השעות: 06:00 - 24:00, בימי שישי בין השעות: 06:00-15:00.

מוצ"ש וחג: חצי שעה אחר צאת השבת/החג עד 24:00.

בפייסבוק: עמוד רכבת ישראל - Online , בימים ראשון עד חמישי, בין השעות: 06:00 – 20:00 ובימי שישי בין השעות: 06:00 – 14:00.

לאחר השלמת התיאום באופן מלא, תתקבל הודעה למכשיר הנייד שברשותכם עם פרטי הנסיעה.

למידע מפורט באתר רכבת רכבת ישראל - לחצו כאן

אתר נגישות ישראל - עמוד הבית