ה-CapTel 800i הוא טלפון קווי ייחודי. כאשר מדברים בעזרתו, ניתן לראות את כל הטקסט של השיחה על גבי הצג שלו. הפונקציה הזאת, שנועדה בעיקר לכבדי שמיעה, מתאפשרת על ידי העברת השיחה על רשת האינטרנט – שם היא מתחברת לשירות זיהוי קולי שמסוגל להבין את הסאונד ולתרגמו למילים כתובות. התרגום הזה נשלח בחזרה לטלפון ומוצג למשתמש, שאולי מתקשה לשמוע בבירור מה אומר האדם בצידו השני של הקו.

כאשר מקבלים שיחה העניין מורכב יותר. כדי שהתמליל יוצג על המסך על המתקשר להתקשר למספר מיוחד ולהזין את מספר הטלפון של מקבל השיחה. אחרת השיחה לא תחובר לשירות הזיהוי הקולי והטלפון לא יתמלל.

שירות הכיתוב של הטלפון עובד, מן הסתם, בשפה האנגלית. אפשר להתאים את גודל הפונט וצבעיו, וגם לכבות אותו לחלוטין ולהשתמש במכשיר בצורה רגילה. המכשיר עולה 99 דולר, והשימוש בשירות התרגום הקולי כלול במחיר.