עמותת נגישות ישראל מנגישה עצמה למצב – עוד שבוע של הדרכות שירות מקוונות (7-11.3)

21/02/2021
 
 

עמותת נגישות ישראל ממשיכה להוביל מגוון הדרכות באופן מקוון גם בתקופת הקורונה למגוון חברות, ארגונים ומוסדות שונים.

השבוע, בתאריך ה 7.3 ערכה עמותת נגישות ישראל הרצאה מעוררת השראה לתלמידי כיתות ה'-ו' מבית הספר אורי אורבך בפתח תקווה. בהרצאה, פגשו התלמידים את בר ששיתפה באתגרים והתמודדות האישית שלה מהחיים עם שיתוק מוכין, וכיצד הצליחה להתגבר על הקשיים.

ההרצאה הייתה מרתקת בר הראתה שוב ושוב איך מוגבלות לא שווה מגבלה וכשיש רצון נחישות ואמביציה אפשר לעשות הכול. בין היתר ללמוד תואר, לטוס לטיול גדול באוסטרליה ולהקים עמותה. בר נתנה דגשים לילדים מה נכון לעשות כשתלמיד משולב בכיתתם או בסביבתם ומה היה עוזר לה להשתלב בצורה אידיאלית.

צילום מסך מהכשרת עובדים לחברת כלל ביטוח
הכשרת עובדים לחברת כלל ביטוח


בנוסף, בתאריך 10.3 העבירה העמותה הכשרת עובדים לחברת כלל ביטוח. במהלכה עברו המשתתפים הרצאת נגישות השירות, בה למדו כיצד לתת מענה נגיש לכלל הלקוחות הן בטלפון והן באופן פרונטלי.

לאחר ההרצאה פגשו המשתתפים שלושה ממדריכי עמותה, אנשים עם מוגבלויות (מוגבלות בשמיעה, מוגבלות בראייה ומוגבלות נפשית), שסיפרו את סיפורם, שיתפו בקשיים ובהצלחות ונתנו טיפים ודגשים יישומיים כיצד לתת שירות נגיש בצורה הטובה ביותר עבור הלקוחות.

הדפסשלח לחבר
עבור לתוכן העמוד