קנס לחברת תעופה שהפרה זכויות של נוסעים עם מוגבלות
22/02/2011
 
 

משרד התחבורה האמריקאי קנס לאחרונה את חברת התעופה דלתא בשני מיליון דולר על הפרה של תקנות הנוגעות לזכויות נוסעים עם מוגבלויות. 

מדובר בקנס הכספי הגדול ביותר שהוטל על חברת תעופה בנושא שאינו נוגע לבטיחות.

הקנס הגיע לאחר שחקירה של משרד התחבורה העלתה הפרות רבות של התקנות הקובעות שיש לספק עזרה לנוסעים בעלי מוגבלויות בעלייה ובירידה מהמטוס.

כמו כן התגלה כי חברת דלתא התעלמה באופן קבוע מתלונות שהגיעו אליה בתחום הנגישות. 

משרד התחבורה קנס את דלתא ב-750 אלף דולר על הפרות אלו וכן קבע כי על החברה להקצות עוד 1.25 מיליון דולר לשיפור הנגישות במטוסים והיחס כלפי אנשים עם מוגבלויות.

בין השאר, המשרד ממליץ שמתוך הסכום הזה, 800 אלף דולר יוקצו להתקנת ציוד להרמת כיסאות גלגלים אל תוך המטוס, ו-200 אלף דולר יופנו לשיפור המידע הנוגע לנגישות באתר האינטרנט של החברה ולטיפול בתלונות.

בתגובה אמר דובר דלתא כי החברה לוקחת ברצינות רבה את נושא הנגישות וכי בשנים האחרונות הוקצו לשם כך משאבים והדרכות לעובדים.

הוא הוסיף כי החברה תמשיך לשתף פעולה עם משרד התחבורה בכל הנוגע לתחום הזה. דלתא היא חברת התעופה הגדולה בעולם, ובסיסה נמצא באטלנטה, בירת מדינת ג'ורג'יה, בדרום-מזרח ארצות הברית.

בשנת 2005 דלתא פשטה את הרגל בעקבות המשבר הקשה שפקד את ענף התעופה אחרי מתקפת הטרור של 11 בספטמבר. אולם כעבור שנתיים החברה יצאה מהמשבר והתמזגה עם חברת תעופה אמרקיאית אחרת, נורתווסט איירליינס.

כיום החברה מפעילה טיסות סדירות ברחבי יבשת אמריקה, וכן טיסות לאפריקה, לאירופה ולמזרח התיכון, כולל לישראל.

הדפסהוסף תגובה
עבור לתוכן העמוד