העמותה קיימה הדרכה לנגישות השירות למנהלי סניפי רשת מגה

27/11/2014
 
 
המשתתפים עברו סימולציה של קניות בסופר בכיסא גלגלים

כ-250 מנהלי סניפי מגה השתתפו במיזם ההדרכה לנגישות השירות, שקיימה העמותה במשרדי "מגה" בראש העין בתאריכים 9-10.11.14 .

היום נפתח בהרצאה של אור כהן, מנהל מחלקת הכשרה והדרכה בנגישות ישראל.

בהרצאה הסביר אור למנהלי הסניפים מה זו נגישות, מה הם הולכים לעבור בהדרכה ואיך להעביר את המידע שקיבלו לעובדיהם בצורה הטובה ביותר.

מיד לאחר ההרצאה חולקו המשתתפים ל-8 קבוצות והחלו את ההתנסות החווייתית .

 

בתחנת מוגבלות בשמיעה, התבקשו המשתתפים לשים אוזניות המדמות ירידה בשמיעה.

 

בתחנת מוגבלות בראייה, נכנסו המשתתפים לחדר חשוך כאשר עיניהם מכוסות בכיסוי עיניים והיו צריכים להתהלך ולמצוא את מקומם בעזרת החושים האחרים.

 

בתחנת מוגבלות בניידות, המשתתפים עברו סימולציה של קניות בסופר החברה כאשר במעברים הוצבו עגלות, עגלות מבצעים, קרטונים וכו' המפריעים לאדם בכסא גלגלים להגיע למדפי המוצרים.

 

בתחנת מוגבלות קוגניטיבית, התבקשו המשתתפים לנסות לפתוח קופסא תחת לחץ זמן. תרגיל זה מדמה את התחושות אותן חווה אדם עם מוגבלות קוגניטיבית כאשר הוא עושה פעילות בסיסיות ביום יום.

 

בתום יום ההדרכה קיבלו מנהלי הסניפים ערכות הדרכה עם הסברים למתן שירות נגיש ולחוויה נגישה, אותן יצטרכו להעביר לעובדיהם בסניפים.

 

  

 

 

הדפסשלח לחברהוסף תגובה
עבור לתוכן העמוד