תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות קובעות כי נכה בכיסא גלגלים שרוצה לנסוע ברכבת, אמור להודיע 12-24 שעות מראש למוקד השירות של רכבת ישראל על מועד הנסיעה ותחנות מוצא ויעד.
ציטוט מהתקנון:
בתחנת רכבת שנתקיימו בה הדרישות האמורות בתוספת התשיעית (להלן – תחנת רכבת נגישה), יופעל מיתקן ההרמה בידי עובד הרכבת, לבקשת אדם עם מוגבלות הנע בכיסא גלגלים, לאחר שהוא הודיע למוקד השירות של הרכבת (להלן – מוקד השירות), על מועד נסיעתו ויעדה.
הצורך בהודעה מראש פוגע בצורה חמורה בחופש התנועה. בהרבה מאוד מקרים הבנאדם לא יכול לדעת מראש האם ומתי בדיוק יצטרך לנסוע.
החוק דורש להודיע מראש ורכבת ישראל הפכו את זה לתיאום – שזה אומר שהם יכולים לאשר או לא לאשר את הנסיעה. וזה מה שקורה בפועל. בהרבה מקרים כשהודענו על הנסיעה, קיבלנו תשובה שאיננו יכולים לנסוע בשעה שרוצים מכיוון שמנהל התחנה לא נמצא באותה שעה. והיו אף מקרים שאישרו את הנסיעה ובהמשך הודיעו שלא נוכל לנסוע. שלחנו מספר רב של מכתבים לרכבת ישראל עם הדרישה שהמצב שבו לא מאשרים את הנסיעה לא יחזור על עצמו, אך המצב לא השתנה.
ציטוט מאחת התשובות של רכבת ישראל: "תחנת ב"ש אוניברסיטה אינה מאוישת בשעות בהן ביקשתם להשתמש בשירותינו…לשם תיאום הנסיעה נדרשת נוכחותו של מנהל התחנה".
בעיה נוספת שקיימת היא שיש מקרים שבהם שוכחים להוריד את הנוסע מהרכבת בתחנת היעד והוא מפספס את התחנה שלו. זה קרה בין היתר במקרים שהנסיעה אושרה ע"י רכבת ישראל.
לנוכח הפרותיה החוזרות והנשנות של רכבת ישראל את הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ואת הוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות – הוראות חוק שבאו לעגן את זכותנו כנכים לנגישות שוויונית לתחבורה הציבורית –הגשנו בתחילת שבוע זה תביעה ייצוגית כנגד רכבת ישראל לבית המשפט המחוזי בבאר-שבע בשם כלל ציבור הנכים בארץ הנעים בכיסא גלגלים.
תביעה זו הוגשה על מנת לחייב את רכבת ישראל לקיים את הוראות החוק והתקנות באופן שיאפשר לנו לעשות שימוש שוויוני בשירותי הרכבת ומבלי שנקופח, נידחה פעם אחר פעם ונושפל על די עובדיה כפי שקורה כיום.
אנו מאושרים ושמחים לשמש כנושאי הדגל של המאבק הזה ומזמינים כל אחד ואחת מכם להצטרף לתביעה לשם הצלחתה ולמען הצלחת כולנו – המאבק הזה שלנו לא רק שהוא צודק אלא שהוא מחויב המציאות.
על כן, כל נכה שרואה את עצמו נפגע מהשירות הלקוי של רכבת ישראל, צרו בבקשה איתנו קשר.
.jpg) |
 |
|
|
אפרת וקנין נייד: 050-6577974 |
איגור גונופולסקי נייד: 052-2962661 |
לתלונות על רכבת ישראל – לחצו כאן
