סקר נגישות בתי מלון בישראל
הממצאים: מהגרועים במדינות המערב המתפתחות.
בסקר מיוחד שערכה עמותת נגישות ישראל(ע"ר) לנגישות בתי מלון בישראל. לקראת יום הנכה הבינלאומי המצויין בעולם ב 3/12/2009 . נמצא ש 75.7% מבתי המלון בארץ לא נגישים לאנשים עם מוגבלות.
עמותת נגישות ישראל פועלת לקידום הנגישות לאנשים עם מוגבלות על מנת לאפשר להם חיים של שוויון כבוד ועצמאות מירבית. בארץ יש 720.000 אנשים עם מוגבלות (18% מהאוכלוסייה) בין אלה, נכי צה"ל ופעולות איבה, נכי תאונות דרכים ועבודה, נכים כתוצאה מגיל או מחלה.
בשנת 2005 חוקק חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות פרק הנגישות. החוק מחייב הסדרי נגישות על מנת שציבור האנשים עם מוגבלות יוכל להגיע לכל מקום בכבוד, שוויון ועצמאות.
לקראת יום הנכה הבינלאומי החל ב-3 בדצמבר ערכה עמותת נגישות ישראל סקר נגישות מקיף בקרב 111 בתי מלון בערים מרכזיות ואזורי תיור ברחבי הארץ.
נדהמנו מהממצאים שגילנו ועיקריהם:
- רק 24.3% מבתי המלון נגישים לחלוטין (רמה 5)
- 23.4% מבתי המלון נגישים חלקית (רמה 4)
- 10% מבתי המלון נגישים חלקית (רמה 3)
- 42.3% מבתי המלון אינם נגישים כלל.
- רק ב-6% מבתי המלון נגישים לכבדי שמיעה וחירשים.
- רק ב-47% מבתי המלון מס חדרי הנכים הקיימים בפועל עומדים בתקן החוקי ביחס לכמות החדרים במלון ( הערה: מבחינה כמותית בשונה מנגישות)
- מתוך בתי המלון שנסקרו ל-80 יש בריכת שחייה רק ב-34 מבתי המלון יש מעלון להורדת נכים למי הבריכה.
- לא נמצא מלון שמפרסם מידע מפורט על הסדרי הנגישות והסיוע המיוחד הניתן לאנשים עם מוגבלות באתר האינטרנט שלו.
אופן ביצוע הסקר
סקר הנגישות בוצע ע"י סוקרי העמותה שהגיעו לכל מלון ותיעדו בטופס מיוחד(מצ"ב) וצילמו את מצב הנגישות בכל בתי המלון.
הסקר כלל בדיקה של הפרמטרים הבאים:
- נגישות חדר הנכים, המקלחת והשירותים
- נגישות דרכים ומעברים
- נגישות שטחים ציבוריים
- נגישות בריכת השחייה
- המצאות ערכות לליקויי שמיעה
את הדירוג קבענו ל-5 רמות נגישות לפי הפרוט הבא:
נגישות רמה 5 = נגיש לחלוטין (חדר נכים נגיש עם אמבטיה ומקלחת כולל אבזור, שטחי ציבור ומעברים נגישים, אמצעי כניסה לבריכה ובכלל זה מעלון)
נגישות רמה 4 = הכול נגיש למעט חוסר באבזור חלקי בחדר המקלחת והשירותים.
נגישות רמה 3 = חוסר אבזור בחדר ובנוסף בריכת שחייה אינה נגישה.
נגישות רמה 2 = מוגדר בטבלה כ"לא נגיש"= חדר לא נגיש
נגישות רמה 1 = מוגדר בטבלה כ"לא נגיש"= חדר לא נגיש ובריכת שחייה
לאור הממצאים,חשוב לציין כי לא מדובר בהשקעה כספית גדולה על מנת שגם אנשים עם מוגבלות יוכלו ליהנות מבתי המלון ,כל שנדרש זה מודעות לנושא ומוכנות בקרב בעלי המלון .נוסיף ונציין כי מלון נגיש עשוי להרוויח יותר שכן הוא מגדיל את פוטנציאל לקוחותיו בעוד 18% מקרב כלל האוכלוסייה ועוד מלווים ובני משפחה שמגיעים לנפוש עם האדם עם המוגבלות.
לדברי מר יובל וגנר יו"ר עמותת נגישות ישראל :
"בעולם מכירים בפוטנציאל הכלכלי רווחי ועיסקי שבתיירות לאנשים עם מוגבלות, מתקשים וגיל הזהב. מענין שבישראל עדיין לא זוהה הפוטנציאל. יצירת הסדרי נגישות בשדרוג ושיפוץ ו/או בהקמה של תשתיות חדשות אינה כרוכה בעלויות מיוחדות אלה בעיקר בתכנון ושימוש ביועצים מקצועיים. חשוב להבין שהסדרי נגישות הן השקעה עיסקית שמחזירה את עצמה בטווח קצר. מדובר ברווח כספי, תדמיתי, וחברתי. שענף המלונאות פשוט מפסיד וחבל."
