הגיעה תלונה כדלקמן:
"הבניין של הסניף המרכזי של קופת חולים מאוחדת ברמת גן הוא מבנה בן שש קומות. המעלית הקיימת במבנה הישן מגיעה רק לקומות האי-זוגיות. כדי להגיע לקומה זוגית יש לעלות או לרדת 9 מדרגות. יש להתקין באופן מידי מעלונים בכל גרמי המדרגות ובשלב שני להעביר את הסניף למבנה נגיש מתאים".
השילוב הקיים של המעלית לקוי ביותר ולא עוזר כלל למשתמשים בכיסא גלגלים ולמי שלא מסוגל לטפס במדרגות.
אגב, לפי אתר "המאוחדת" (נבדק סמוך לקבלת התלונה) המרפאה נגישה,
וזה לא תואם את התיאור של המתלונן. במהלך 2015, בעקבות פנייתנו, סימון הנגישות הוסר מדף המרפאה באתר.
כתבנו להנהלת "המאוחדת" והתקבלה תשובה כדלקמן (בהשמטת מבוא וכו') בנובמבר 2014:
ביקשנו הבהרה למשפט האחרון (תכולת השיפור, לוח זמנים) אך טרם הגיעה תשובה.
חלק מהיחס של "המאוחדת" למושג "נגישות" משתקף בדף שעוסק בבחירת רופא המשפחה. "נגישות" מוגדרת שם כך:
אף מילה על נגישות ללקוחות עם מוגבלויות. אגב, בכל רמת גן הגדולה יש (לפי האתר) מרפאה אחת בלבד של "המאוחדת" ואין בה "חניה סבירה"…
