הגיעה תלונה על בעיית תחזוקה ועל אילתורים (לכאורה) במעלון בביתן שהיה פתוח לאירוע מסחרי. יו"ר "נגישות ישראל" פנה לאנשים המתאימים במרכז הירידים והמעלון נבדק ומטופל תוך זמן קצר ביותר.
המתלונן כתב בדצמבר 2012:
"ביום … הייתי ביריד הרהיטים המתקיים בחנוכה. באחד הביתנים ביקשתי לעלות לקומת התצוגה (חצי קומה) ונזקקתי למעלון. הכניסה למשטח המעלון הייתה סבירה למרות שנזקקנו לסיוע של עובד / מוכר במקום היות והייתה בעיית סגירה (מגע) של הדלת העליונה שלא אפשרה למשטח לפעול.
כשהתגברנו על הבעיה (תחזוקה לקויה) עליתי מעלה אך כשרציתי לצאת לא הצלחתי כיוון שמשקוף הדלת הפריע רוצה לומר שרוחב היציאה מעלה קטן מרוחב המעלון. אני משתמש בכסא רגיל עם מנוע עזר…".
תוך יומים הגיעה התשובה הבאה ממנהל אגף התפעול:
"בדקתי את נושא המעלונים ביתן … באופן אישי בצמוד עם מנהל האחזקה אצלי,היחידות עובדות באופן תקין למעט "הבדלי גובה " של 2 ס"מ לערך בגבהים בן רמפת המעלון לרצפת הביתן , כמובן נדאג לתקן במיידי (עניין של כיוון עדין).
כמו כן וידאתי כי נמצאים ובתוקף תסקירי המעליות וכי נבדקו (8/2012 ) ונמצאו בטוחות ותקינות לשימוש.
תודה לכולם על הערנות".
בסוף ינואר 2013 הודיעו לנו שהתאימו לתקן גם את רוחב הכניסה למעלון.
תודה להנהלת "מרכז הירידים" על ההיענות המהירה לפנייתנו.
