נגישות בחברת "אגד"
חברת אגד משפרת את השירות ללקוחותיה והחל מהיום תיכנס לשימוש מערכת הנותנת מידע לציבור על אוטובוסים עירוניים הנגישים לנכים בכיסאות גלגלים. בשלב הראשון המידע יימסר במוקד שירות הלקוחות של אגד בחיוג ל- 2800*. המערכת החדשה מאפשרת לנציגי השירות, במרכז שירות הלקוחות של אגד, גישה למערכת שיבוץ האוטובוסים של כל סדרן וסדרן ברחבי הארץ, בזמן אמת. בצורה זו ניתן לברר מבעוד מועד על אוטובוסים נמוכי משטח המותאמים לנוסעים בעלי מוגבלויות.
לרשימת הקווים הנגישים לפי חלוקה לאזורים – לחצו כאן
*בקווים הנ"ל יופעלו בדרך כלל קווים נגישים, אולם בשל אילוצים ייתכנו שינויים מעת לעת. מומלץ לבצע בדיקה במרכז שירות הלקוחות סמוך ככל האפשר למועד הנסיעה הרצוי.
המערכת פועלת כך שכל נוסע יכול לחייג למוקד שירות הלקוחות, לציין את מספר הקו בו הוא מעוניין לנסוע ומועד הנסיעה, והמוקד ייתן לו מידע לגבי נגישותו של האוטובוס. עקב שינויים החלים מפעם לפעם בשיבוצי הרכבים, מומלץ להתקשר למוקד שירות הלקוחות בסמוך למועד הנסיעה המבוקש.
בשלב השני המידע יהיה זמין גם במערכת המידע המתקדמת הפועלת באתר אגד.
