לקוח בכיסא גלגלים נאלץ להגיע למרפאות מקצועיות של ה"כללית" ושל ה"מאוחדת" בנהריה. בשתי מרפאות מצא שירותי נכים נעולים וההסברים במקום לא היו משכנעים. בעקבות פניות שלנו ושל המתלונן השירותים נפתחו למטרה שלה נועדו
אחד התירוצים לנעילת השירותים היה שמשתמשים בהם עוברי-אורח שאינם לקוחות המרפאה. גם אם זה נכון, הלקוח שזקוק לשירותים לא אמור לסבול. אם יש (וצריכים להיות) שירותי נכים במרפאות, הם חייבים לעמוד לרשות הזקוקים להם בכל שעות הפעילות.
בחלק מהמקרים היו סידורים של בקשת מפתח מאחות או פקידה של המרפאה. באופן לא מפתיע, הסידורים האלה לא תמיד עבדו (בודאי לא בצורה מכובדת).
באוקטובר 2014 אנחנו מקבלים את ההודעה הבאה מהמתלונן:
"ברצוני לבשר שהצלחתי גם בזכות נגישות ישראל להשאיר את שירותי הנכים בקופות החולים שבנהריה פתוחים ללא צורך לחפש מפתח".
לבקשת המתלונן לא נזכיר כאן את שמות המרפאות ופרטים מזהים אחרים.
