לראשונה בארץ: לומדת נגישות לשירות אורחים עם מוגבלויות לעובדי בתי מלון, גם בערבית.
חקיקת הנגישות נכנסה כבר בתוקף ובתי המלונות בישראל מטמיעים את הנגישות.
נגישות אינה מסתיימת בהנגשה של המלונות עצמם. חלק מהותי בנגישות הינו שירות נגיש של צוות המלון לאורחיו עם המוגבלות.
התאחדות המלונות , עמותת נגישות ישראל ומתודיקה חברו ופיתחו לומדת הדרכה ייחודית.
בלומדה העובדים לומדים להכיר את המוגבלויות השונות (פיזיות, כבדי שמיעה וחרשים, לקויי ראייה ועיוורים, מוגבלויות שיכליות ונפשיות). העובדים לומדים כיצד לסייע ולתת שירות נגיש ורגיש ובגובה העיניים לאורחים.
מכיוון שהענף מעסיק עובדים רבים דוברי ערבית הושקה גרסא חדשה בשפה הערבית.
הלומדה הופצה בחינם לכל בתי המלון בישראל.
יובל וגנר-מייסד נגישות ישראל: "השקת הלומדה לשיפור השירות הנגיש הינה צעד גדול ומשמעותי קידום הנגישות בבתי המלון בישראל".
