בשעות של פעילות חלשה ב"קסטרא" סוגרים כניסות ומעליות; זה מכביד מאד על לקוחות עם מוגבלויות שמתקשים לחזור לרכב שלהם בתום הקניות או הבילוי

 

הגיעה אלינו תלונה בזו הלשון מאישה אחרי שבץ מוחי:

"בקניון קסטרא בחיפה, מטעמי חיסכון, סוגרים בערב את כל הכניסות, מכבים את הדרגנועים והמעליות והיה לי מאוד קשה להגיע בחזרה למכונית."

מן הסתם, זו אפליה נגד לקוחות עם מוגבלויות,

כי אחרים יוכלו להסתדר גם ללא מעליות ובנתיבי הליכה ארוכים.

 

בנוסף, לפחות חלק מחניות הנכים אינן תקניות: הן צרות עד כדי חוסר אפשרות לפתוח את הדלתות של הרכב.

 

כעבור ימים ספורים הגיעה התשובה הבאה:

 

 

במרץ 2014 הגיעה תלונה על שירותי הנכים (גברים) ליד "רפאלו". מאחז היד המתקפל חסר שם ויש סימנים שהיה פעם ופירקו אותו.

 

 

יש רק מתחם שירותים אחד שכולל שירותי נכים בקומה הזאת. המרחק מהקצה השני של הקומה (ליד "מינה טומיי") הוא גדול מאד עבור מוגבלי ניידות. באותה הזדמנות התברר שקצה השיפוע מהחניה לשער הדרומי נשבר והפך למדרגה.

 

יש תמונות גם מהחניון המקורה, שם לפחות חלק מהחניות צרות מאד ומתוחמות על ידי גדרות ועמודים, כך שפריקת כיסא גלגלים היא בלתי אפשרית:

 

 

 שוב. נכתוב להנהלת המקום ונעדכן כאן בתשובות.

 

---

מידע נוסף וקישורים

 

• אתר "מרכז קסטרא חוצות היוצר חיפה". הכתובות והטלפונים בדף ה"אודות" מטעים בעת כתיבת שורות אלה (למשל "123-456-7890").
• בלי קשר ל"קסטרא" – סקר של נציבות השוויון בנושא נגישות חנויות. "ללא הגבלה", אפריל 2017.