באמצע 2006 הגיעו תלונות על חניות הנכים במרכז החדש הזה. בראשונה נאמר, בין השאר:
"במרכז שנמצא בבניה נבנה בנק פועלים וכבר פועל בו בית מרקחת (סופרפארם). מעברו הדרומי של המרכז יהיה בית אבות גדול של אחוזת בית-הכרם מקבוצת רובינשטיין, שבונה גם את מרכז הקניות. חנית נכים ברחוב סומנה במקום רחוק מן השיפוע שמאפשר גישה בכיסא גלגלים ורחוק לנעזר במקל שמנסה לדחוף עגלת קניות."
כעבור מספר חודשים הגיע עדכון: "מאז נפתחו בו כבר לפחות עוד עשר חנויות ובתוכן בנק פועלים. גם חנית הנכים התת קרקעית רחוקה מן המעלית. בנוסף המעלית פועלת רק כאשר המרכול פתוח. אי אפשר להשתמש בה לפני ואחרי כן לביקור בכל החניות האחרות שבקניון".
ותלונה נוספת:
"במרכז המסחרי החדש ברמת בית הכרם, מול שערי צדק, יש חניון גדול, ותמיד יש בו שפע מקומות חניה. שמתי לב כמעט תמיד המקומות המיועדים לנכים תפוסים על ידי רכבים בלי תווי נכים. נראה לי שניתן לתקן את הבעיה עם שילוט יותר ברור ויותר תקיף, עם שלטי אזהרה ועם קנסות".
בפברואר 2007 הגיעה התשובה הבאה ממנהל המרכז (עם העתק לממונה על הנגישות בעיריית ירושלים):
אנחנו ממשיכים לעקוב.
