אתר האינטרנט של בנק הפועלים היה כבר נגיש ללקויי ראייה, אך בדצמבר 2011 הוסיפו תהליך אימות חדש שלא היה נגיש. המתלונן לא הסתדר עם מוקד השירות ופנה אלינו. פנינו לאנשים המתאימים בבנק ותוך יום אחד התהליך הותאם ללקויי ראייה לשביעות רצון המתלונן. המתלונן הוזמן גם לפנות ישירות לאנשי המקצוע אם יתגלו בעיות נוספות באתר הבנק.
שוב, כל הכבוד על התגובה והפעולה המהירה של אנשי המקצוע בבנק!
לאתר בנק הפועלים
