באפריל 2010 הגיעה התלונה הבאה:
"בתחילת הטיול ניגשנו לתחתנת הדלק "פז (yellow) "אך כמובן נתקלנו ב"מופע" אשר לצערי מתגלה לעיניי פעמים רבות … שירותי הנכים היו כמובן, מלוכלכים ובלתי ראויים לשימוש אדם ומעבר לכך שימשו כמחסן התחנה. מעבר לכך שהוצב ארגז על בית השימוש ומגבים ומטאטים ודליים היו פזורים בכל שטח השירותים, נדהמתי לגלות כי ישנו ארון מחובר לקיר!!! בדיוק במקום המרווח המיועד לכסא הגלגלים. לאחר שפניתי לאנשי התחנה הם הואילו בטובם והוציאו את הארגז, אך גם אז היה קושי רב להשתמש בשירותים. לאחר מכן פניתי לאנשי התחנה בבקשה שיודיעו למנהל שמאוחר יותר באותו יום (בשעה 4) אנחנו נחזור ונבדוק את מצב השירותים … חזרנו במיוחד בשעה הנקובה, אך כמובן שהארון עדיין היה שם ולא נעשה דבר.".
פנינו מיד להנהלת "פז" ותוך ימים ספורים הגיעה התשובה הבאה:
"בהמשך לפנייה שלך לגבי הממצאים בתחנת צומת ראם אני מבקש להביא לידיעתך כי הנושא טופל בכל הטעון שיפור".
